昨日，央行、銀監會、國家發改委共同起草了《商業銀行服務價格管理辦法（征求意見稿）》（以下簡稱《辦法》），并向社會征求意見。該《辦法》明確規定，商業銀行服務價格應實行明碼標價，不得在消費者不愿意的情況下，強制或變相使其接受服務。

收費應提前一月公示

日前，銀監會就商業銀行收費亂象進行整治活動，并出臺“七不準”政策，要求銀行不準以貸轉存、不準存貸掛鉤、不準以貸收費、不準浮利分費、不準借貸搭售、不準一浮到頂、不準轉嫁成本，試圖控制此前廣受市場詬病的銀行亂收費現象。而對于服務價格的具體辦法的出臺也由此呼之欲出。

此次出臺的《辦法》，較2003年實施的《商業銀行服務價格管理暫行辦法》，對“明碼標價”進行了更詳細的規定，要求銀行不僅要將價格目錄或說明手冊在營業場所的醒目位置、電子顯示屏、多媒體終端等地方公示，收取的費用應與其公示的費用相一致。《辦法》還規定，如果銀行實行市場調節價，要在執行前至少3個月就以各種方式通知消費者，由此產生的服務收費項目也應于執行前1個月在相關營業場所和商業銀行網站向社會公示。

過渡期半年到一年

如果消費者在辦理業務時發現銀行并未執行其公示的收費價格，今后也將有辦法及時處理。《辦法》規定，商業銀行應設立統一的投訴電話、書面投訴聯系方式、網上投訴郵箱地址等渠道，并在分支機構營業網點和網站顯著位置進行公示。銀行若不明碼標價，或擅自對禁止收費的服務項目繼續收費，將按照國家相關法律依法處理。

“起草《辦法》的總體思路之一，就是要求商業銀行履行明碼標價和報告義務，按照規定程序和要求定價。”央行相關負責人表示，征求意見將截至今年3月20日，新《辦法》發布后將存在半年到一年的過渡期，并停止此前與本法不一致的相關規定